@nrc_nlNRC "Want als een bedrijf of overheid eenmaal software van een bepaalde aanbieder gebruikt, wil die gebruiker er in de regel niet meer van af. Omdat wisselen moeite kost [en] gebruikers moeten worden omgeschoold. En omdat de kosten daarvan altijd worden toegerekend aan het nieuwe product, en nooit aan het product dat de afnemer al kent. Terwijl je ook kan stellen dat het probleem juist is dat het bekende product niet volgens open standaarden werkt, wat het moeilijk maakt ervan los te komen."