當客服那麼久,發現自己遇到某種特質的人,真的會整個人很阿雜———那種聽到電話接通就批哩啪拉連珠帶串的,大吐自己苦水、完全不聽電話另一頭說話的。
即使他的疑問我已經在話與話的縫隙之中解答。這種人不會聽、就是一定要把他的問題唸完。接著問:「所以要怎麼辦?」

一早又遇到一個,瞬間就打壞我上班的心情。
真的很想實體大力搖晃他們的身軀、或把嘴巴靠近他們耳膜(說起來,講電話就已經是嘴巴靠近耳膜了),用盡全力大吼:「所以我剛剛不是回答了嗎!」「王八蛋,聽人說話很難嗎!」

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