롯데쇼핑의 Amazon Bedrock 기반 AI운영 어시스턴트 구축 사례 | Amazon Web Services

본 글은 지난 2월 AWS 기술블로그(https://aws.amazon.com/ko/blogs/tech/generative-ai-incident-response-knowledge-base/)의 아키텍처를 기반으로 롯데쇼핑의 운영 환경에 맞춰 고도화한 프로젝트 사례를 소개합니다. 도입배경 롯데쇼핑은 롯데온을 중심으로 다양한 온라인 쇼핑 플랫폼을 운영하며, 3,900만 명의 롯데멤버스 회원 기반과 연간 8조원 이상의 거래액을 기록하는 국내 대표 이커머스 기업입니다. 특히 블랙프라이데이나 뷰세라(뷰티 세일 라인업) 같은 대규모 프로모션 기간에는 평소 대비 수배에 달하는 트래픽이 집중되며, 이를 […]

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