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Zendeskのヘルプセンター（FAQサイト）からの匿名問い合わせにメールアドレス確認が必須化されます（2026年3月9日〜）
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Zendeskのヘルプセンター（FAQサイト）からの匿名問い合わせにメールアドレス確認が必須化されます（2026年3月9日〜） | DevelopersIO

2026年3月9日より、Zendeskヘルプセンターで未ログインユーザーからのリクエスト送信時にメールアドレスの確認が必須となりました。変更後の動作フロー、エンドユーザー・エージェントへの影響、一時停止チケットの復元手順など、必要な対応をまとめています。

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