고객이 떠나야 성공하는 모델
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- 전통적인 SaaS 모델은 고객 유지율, LTV, 반복 매출에 기반하지만, 일부 산업에서는 *이탈(churn)이 곧 성공의 증거이자 비즈니스 모델* 임
- 대표 사례: *데이트 앱, 결혼식·장례식 산업, 교육 플랫폼, 부동산·중고차 마켓플레이스* 등
- 핵심은 *고객이 다시 오지 않아도 괜찮은 구조* 를 만들고, 시장 자…
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