매 순간 낯선 현장에서 다양한 취향과 성격을 지닌 고객·업주를 대면하는 배달 노동자들이 폭력에 일상적으로 노출돼 있습니다. 하지만 배달 플랫폼 노동 특성 탓에 배달 노동자들은 ‘고객 응대 노동자’를 보호하는 제도의 사각지대에 머물러 있습니다.
‘욕설·몸싸움’ 고객 폭력 일상인데…보호 못 받는 라이...
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