讀:

> 根據《移工便利商店大調查》發現,超商是移工消費頻次最高的通路,有 5 成移工每週進超商消費至少 4 次,更有 2 成移工,幾乎天天進便利商店消費。換句話說,超商是移工工作場所跟住所以外,最常造訪的地方,是他們的第三生活空間。

> 值得注意的是,移工消費頻率跟台灣人差不多,平均每 2 天就會進超商消費一次,但客單價卻是台灣人的 2 倍,因為喜歡一次買齊、偏好多組入產品。

> 在調查中發現移工最喜歡的商品,竟然沒有咖啡,詢問之下才發現,是因為他們看不懂咖啡菜單,後來就在 Let's Café 電子面板上增加印尼文與越南文,也在每個品項前面加上編號,方便點餐。

> 在交流活動上,全家同仁問移工朋友通常怎麼挑選想吃的鮮食,對方就指著一個咖喱飯,告訴他像那種的就可以,原因是上面有「牛」的圖片,讓他知道那是牛肉口味。因此全家也重新盤點鮮食品項,針對近 80 項沒有豬肉的產品,貼上不含豬肉的標籤;另外,也設立不含豬肉的熟食專區,把熱狗、包子餡料改為雞肉。

managertoday.com.tw/articles/v

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