【お詫び】サービス一時停止に関するご報告

平素よりしーもハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、以下の通り接続障害が発生しておりました。ご利用の皆様には多大なご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1. 発生日時
2026年3月14日 17:00頃 〜 17:30頃

2. 原因について
サーバー上流ルーター付近に物品が落下した際、その衝撃でACアダプタから電源ケーブルが抜けてしまい、外部との通信が遮断されました。

3. 再発防止策
今回の事象を重く受け止め、以下の対策を実施する予定です。

物理的保護： ルーター周辺の整理整頓を徹底し、物品が落下しない環境へ改善します。

脱落防止： 電源コネクタ部に「抜け止め」用具を装着し、物理的な接触による電源断を防止する措置を講じます。

今後とも、安定したサービス運用に努めてまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。