"私は周りを見回し始めた。自分の専門分野(形式手法、ソフトウェア工学、プログラミング言語)内では、“内部設計”、すなわちコード構造の設計と呼べるものについては、その種の理論が存在する。プログラマは豊かな設計の言語を持ち、良い設計と悪い設計を区別するための確立された基準もある。だが、ユーザーに向き合う意味でのソフトウェア設計、すなわちソフトウェアが文脈の中で一つの形式としてどのように経験されるかを規定する設計については、そのような言語や基準が存在しない。"

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