X, '지원' 계정을 폐쇄하고 사용자들에게 고객 센터 또는 유료 구독자를 위한 프리미엄 지원 계정에서 도움을 받도록 안내할 것이라고발표
다만 이런 발표는 사용자들로부터 부정적인 반응만 나왔는데 지금도 엑스의 지원은 형편없고 유료 구독자를 위한 프리미엄 지원 계정 또한 응답이 매우 느리고 고객센터 웹 페이지로 보내는 조치만 취해서 별 도움은 되지 못한다고 지적
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