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보증 수리 상담도 AI 응대…인텔 지원 체계 전환 직접 사용해 본 결과, 실제 상담원 연결을 요청했을 때 애스크 인텔은 즉시 연결하지 않고 먼저 문제 설명을 요구했다. 데스크톱 프로세서 충돌 문제를 문의하자 그래픽 드라이버 업데이트를 안내했다. 해당 조치가 문제 해결에 적절한지 확신하기는 어려웠다. 또한 프로세서 스트레스 테스트를 권장했는데, 오히려 문제를 악화시킬 가능성도 있다.

보증 수리 상담도 AI 응대…인텔 지원 체계 전환

보증 수리 상담도 AI 응대…인텔 지원 체계 전환

사용 중인 인텔 프로세서가 보증 수리나 지원을 필요로 할 경우, 가장 먼저 상대하게 될 상담원이 사람이 아니라 AI가 될 가능성이 크다.

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