[10일차] 23p.

비즈니스 커뮤니케이션에 성공하려면 시간, 공간, 목적과 선호도 등 외부 요소를 고려하여 최선을 다해 임해야 한다. 비즈니스 세계에 지나친 준비, 지나친 예절은 존재하지 않는다. 준비가 부족하고 예의에 어긋나는 것보다는 다소 과한 편이 낫다.