[11일차] 22p.

단순함이 중요하다는 것에 다들 공감을 하지만 막상 실천하기는 어렵다. 커뮤니케이션을 할 때 대중을 위해 미리 핵심을 선택하고 정리하는 작업을 거쳐야 하는데 그 과정이 만만치 않다. 게다가 개인의 독특한 개성을 중시하는 트렌드 속에서 간결함과 개성 사이에서 어떻게 균형을 유지하느냐도 반드시 직면하는 문제다. 그러나 몇 가지 원칙을 지킨다면 이런 문제를 더욱 수월하게 해결할 수 있을 것이다. 비즈니스 커뮤니케이션 전문가인 앨런 시겔은 저서 《심플》에서 단순한 커뮤니케이션을 위한 세 가지 기본 원칙을 제안 했다. 그것이 바로 단순화 원칙인 '공감하기,'핵심만 거르기, '명료하게 말하기'다.